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Innerhalb der Wagner-Group repräsentieren wir das weltweite Competence-Center für Kleben und Dichten.   Wir sind einer der führenden Anbieter von Dosier- und Mischtechnik zur Verarbeitung von Flüssigkunststoffen in den Bereichen Kleben, Dichten, Vergießen und Oberflächenbeschichtung. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden die vollständige Automatisierung der Systeme als Komplettlösung aus einer Hand.Im Zuge des weiteren Aufbaus unseres Kundendienstes benötigen wir Ihre Unterstützung als

Innendienst-Techniker Kundendienst (m/w/d) (Kierspe)

Reinhardt-Technik GmbH

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Technische Unterstützung, Hilfestellung und Problemlösung ggf. mit Unterstützung durch unsere Kundendienst-Techniker sowie Beratung bezüglich Umbauten, Überholungen, Reparaturen etc.
  • Entgegennahme der Kundendienstanforderungen einschließlich der Klärung von Problemstellungen ggf. mit Unterstützung der Service-Techniker und entsprechenden Fachabteilungen
  • Durchführung von Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen, Umbauten etc.
  • Koordination und Auswahl der Techniker
  • Erstellung von Kundendienstaufträgen
  • Besprechung der Einsätze mit dem Kunden-Außendienst sowie Einholen aller benötigten Informationen zur Einsatzvorbereitung, einschließlich der Bereitstellung von Ersatzteilen
  • Unterstützung der Techniker mit Informationen vom Stammhaus aus
  • Prüfung der Montage- und Fahrberichte einschließlich Ergänzung fehlender Angaben für die Rechnungstellung
  • Nachbesprechung der Einsätze mit dem Außendienst sowie Anlage und Bearbeitung der mitgebrachten Reparaturaufträge als Werkstattauftrag
  • Durchführen der Maschinenabnahme sowie Erstellung der Maschinenkarte, Inbetriebnahme von Neuanlagen im Rahmen der Vorgaben und Kundenbetreuung vor Ort oder telefonisch
  • Außendiensteinsätze bei Engpasssituationen sowie Betreuen kleiner Projekte
  • Organisatorische Tätigkeiten wie Flug- und Hotelbuchungen für den Außendienst

Sie verfügen über:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker, Elektrotechniker oder Maschinenbauer
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Service, in der Inbetriebnahme von Maschinen oder Montage bzw. Fertigung von Maschinen
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Technische und Business Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten, hohe Kundenorientierung
  • Hohe Einsatzbereitschaft, selbstständige Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft


 

Wir bieten Ihnen:

  • Ein anspruchsvolles und umfangreiches Aufgabenspektrum in einem international erfolgreichen, innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
  • Ihr engagierter Beitrag wird mit attraktiven Konditionen honoriert
  • Eine konsequente fachliche und persönliche Weiterbildung als wichtiger Bestandteil unserer Firmenkultur
     

Wenn Sie an einer abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind und Teil eines am Markt bereits fest etablierten Unternehmens sein wollen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Diskretion ist für uns selbstverständlich! Sie sind offen für neue Herausforderungen? Dann machen Sie den nächsten Schritt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Foto und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie des möglichen Eintrittsdatums.

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Herr Dietmar Epe

HR Manager
(0 23 59) 6 66 - 2 54