Preguntas frecuentes (FAQ)

COATIFY es la nueva plataforma de información y gestión para sistemas de recubrimiento de WAGNER. La plataforma web permite una supervisión inteligente de sistemas de pintura liquida de recubrimiento en polvo de pegamento y de sellado. El nombre se compone de las palabras «Coating» y «Simplify» que hacen referencia a un recubrimiento sencillo.

La plataforma, accesible a través de PC, tablet o smartphone, permite el acceso seguro a sus propios datos de producción desde cualquier lugar. El uso de COATIFY aumenta su transparencia y seguridad de procesos en el recubrimiento industrial. Podrá reducir los tiempos de inactividad y aumentar así la productividad. El operador está siempre en contacto con sus sistemas, por lo que siempre está al tanto del estado de la instalación.

Si cuenta con una instalación WAGNER ya montada en funcionamiento: Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o acuda directamente a su empleado de distribución responsable.

Si ha adquirido una nueva instalación WAGNER, póngase en contacto primero con su empleado responsable de distribución. 

Instalaciones WAGNER: IPS, PXE, E-Line, C-Line, Layer Check

COATIFY es compatible con todos los navegadores habituales, p. ej. Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari.

No, pero puede iniciar sesión en la plataforma de manera muy sencilla desde su navegador web y su PC, tablet o smartphone. La interfaz de usuario es muy intuitiva.

Todos los equipos habituales son compatibles si emplea uno de los navegadores web indicados (véase la pregunta «¿Qué navegadores de internet son compatibles con COATIFY?»).

No, con COATIFY solo se pueden conectar productos y servicios de WAGNER.

Si desea instalar más accesos a COATIFY en su empresa, cree un tíque de asistencia directamente en la plataforma (véase el ejemplo): 

Los idiomas disponibles son alemán, inglés, francés, español, italiano, ruso y chino.

Categoría de usuario

Autorizaciones

User

Acceso a datos de producción

Supervisor

Acceso a datos de producción, creación de tiques de asistencia

Administrator

Acceso a datos de producción, creación de tiques de asistencia, menú de ajustes

Categoría de usuario

User

Autorizaciones

Acceso a datos de producción

Categoría de usuario

Supervisor

Autorizaciones

Acceso a datos de producción, creación de tiques de asistencia

Categoría de usuario

Administrator

Autorizaciones

Acceso a datos de producción, creación de tiques de asistencia, menú de ajustes

Los datos de su sistema que recibe mediante COATIFY son prácticamente datos en tiempo real. La diferencia temporal es de entre 1 y 3 minutos. Está garantizado que no se producirá una pérdida de datos en ningún momento.

Las tarifas dependen de qué sistemas WAGNER desea conectar a COATIFY. Para más información, diríjase a su representante de distribución.

El concepto de seguridad de COATIFY incluye las siguientes características:

  • Estándar industrial para codificación de extremo a extremo. Conexión VPN (a través de Secomea) para la transmisión de datos a la plataforma en la nube. Codificación SSL para el acceso a la plataforma COATIFY, acceso a través de navegador de internet (el mismo estándar de seguridad que, por ejemplo, el de la banca electrónica).
  • La gestión de cuenta (inicio de sesión) a través de Microsoft Live-ID permite un proceso de inicio de sesión seguro, posibilidad de políticas adicionales mediante el uso del Active Directory propio de la empresa (WAGNER no conoce ni procesa sus contraseñas)
  • La estructura sistemática permite un almacenamiento y una gestión seguros de sus datos de producción.
  • Almacenamiento de datos en plataforma de Europa Occidental. Las directivas europeas en materia de protección de datos se cumplen a rajatabla. La información detallada se recopila en contratos formales.

Usted tiene la propiedad de todos los datos de sus sistemas. Nosotros no transmitimos sus datos a terceros ni los enajenamos de manera alguna. En cuanto finalice su contrato COATIFY se eliminan todos sus datos de la plataforma. Tiene la opción de guardar sus datos de forma segura antes de que se eliminen.