Menu

J. Wagner GmbH Internet-privacyverklaring

1. Algemeen

De J. Wagner GmbH (verdere wettelijke informatie in het impressum) is de verantwoordelijke instantie met betrekking tot de gegevensbescherming voor deze website. Wij zijn verheugd over uw interesse in onze website en willen dat u zich tijdens uw bezoek veilig en prettig voelt. Daarom hecht de J. Wagner GmbH (hierna “Wagner”) zeer aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring biedt informatie over welke persoonlijke gegevens wij tijdens het gebruik van de website van u verzamelen en voor welke doeleinden wij deze verwerken en gebruiken.
De privacyverklaring is modulair opgebouwd, zodat u de gewenste informatie snel kunt terugvinden. Via deze link https://go.wagner-group.com/internet_dataprotection_nl kunt u de volledige tekst als PDF inzien of downloaden.
Persoonlijke gegevens zijn gegevens die naar een bepaald persoon kunnen worden herleid. Daartoe behoren bijvoorbeeld naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en andere gegevens die u in formulieren van onze website invult.

Natuurlijk kunt u onze website ook bezoeken zonder gegevens over uzelf aan ons door te geven. Ook in dat geval zullen tijdens het gebruik van onze website gegevens worden verzameld, maar dan zonder dat deze naar u kunnen worden herleid. Aanvullende informatie hierover vindt u in de gedeelten “Logfiles van de webservice”, “Cookies” en “Webanalyse”.
Wagner behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk gewenst moment aan veranderde wettelijke bepalingen en verordeningen aan te passen of andersoortige updates uit te voeren. U dient zichzelf over eventuele wijzigingen van de privacyverklaring te informeren door deze via de betreffende link via onze website op te vragen.
Bij algemene vragen over onze website neemt u a.u.b. rechtstreeks contact met ons op:

Tel.: +49 7544 505 0
E-mail: online-services@wagner-group.com

Bij vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze hiervoor verantwoordelijke medewerker:

Bettina Herman
T +49 7544 - 1366
F +49 7544 - 1366
Bettina.Herman@wagner-group.com

2. Logfiles van de webservice

Zodra u via uw browser de pagina's van onze website opvraagt, slaat de server in logfiles volledig automatisch de gegevens op die voor de exploitatie van een webservice noodzakelijk zijn: de naam van uw browser, de naam van uw internetprovider, het IP-adres van uw pc, het adres van de pagina vanaf waar u onze website hebt opgevraagd, de naam van uw besturingssysteem, de pagina´s die u op onze website bezoekt alsook de datum en de duur van uw bezoek. Deze gegevens worden in de logfiles tijdelijk opgeslagen en hierna automatisch gewist. De opslag is bedoeld om ingeval van problemen een analyse van de activiteiten te kunnen uitvoeren die mogelijk tot de storing hebben geleid.

3. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die onze webserver in een eigen gedeelte in de browser op uw pc opslaat als uw browser dit toestaat. Er wordt verschil gemaakt tussen cookies op basis van hun opslagduur. Zogenoemde session cookies worden automatisch verwijderd als u uw browser afsluit. Een session cookie kan worden gebruikt om een winkelmandje te beheren of op te slaan welke producten interessant voor u zijn. Permanente cookies daarentegen blijven op uw pc opgeslagen. Informatie over de opslagduur vindt u in uw browser. Een permanente cookie kan bij een volgend bezoek aan onze website opnieuw worden gelezen. Om dit te voorkomen, kunt u permanente cookies na elk bezoek aan onze website verwijderen. Permanente cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw taalkeuze ook na uw bezoek in uw browser op te slaan.
Cookies kunnen ook worden onderscheiden naar gelang hun oorsprong. Zogenoemde first-party cookies zijn altijd afkomstig van de website die in de adresregel van uw browser wordt aangegeven. Zogenoemde third-party cookies zijn afkomstig van website die u niet rechtstreeks hebt opgevraagd, maar die via afbeeldingen of advertenties op de pagina van de eerste aanbieder zijn geïntegreerd. In uw browser vindt u informatie over waar de op uw pc opgeslagen cookies vandaan komen.

Conform de Europese cookiewet is voor het plaatsen van permanente cookies die voor andere doeleinden dan het waarborgen van een correcte communicatie met de webserver dienen, een inwilliging/toestemming vereist.
Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, verschijnt er een banner met informatie over ons gebruik van cookies. Als u de banner wegklikt of op de knop “OK” klikt, gaat u ofwel uitdrukkelijk of door uw gedrag akkoord met het gebruik van cookies.
Als uw browser dit toestaat, slaat onze webserver nog zeven andere permanente cookies op: “cb-enabled”, “__utma”, “__utmc”, “__utmz”, “__utmt”, “__utmb” en “mf_56b75eed-8362-49be-9b39-75b6859ee397” ten behoeve van de gebruiksanalyse van onze website. Zie hiervoor het volgende gedeelte.
Third-party cookies worden ook door onze webserver geplaatst. Hiertoe behoren Google Analytics, Facebook en Mouseflow.
De meeste browsers zijn zo ingesteld dat ze cookies accepteren. Om dit uit te schakelen, dient u de dienovereenkomstige instellingen van uw browser aan te passen. Als uw browser geen cookies toestaat, kan het zijn dat u niet alle pagina's van onze website zonder storingen kunt opvragen.

4. Webanalyse

4.1 Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc., Mountain View, 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”). Google Analytics gebruikt zogenoemde “cookies”,tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. Dedoor de cookie aangemaakte informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans aan een server van Google in deVS doorgegeven en daar opgeslagen. Indien de IP-anonimisering geactiveerd is op deze website, wordt uw IP-adres doorGoogle echter binnen de lidstaten van de Europese Unie of in de andere lidstaten die deel uitmaken van de EuropeseEconomische Ruimte van tevoren ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server vanGoogle in de VS verstuurd en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatieverwerken om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de websiteactiviteiten voor de exploitant op te stellenen om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website- en internetgebruik. Het binnen het kader van Google Analyticsdoor uw browser verzonden IP-adres wordt niet aan andere gegevens van Google gekoppeld. U kunt voorkomen dat cookiesworden opgeslagen door in uw browser-software een dienovereenkomstige instelling uit te voeren. Wij wijzen u erop dat u indat geval wellicht niet alle functies van deze website te volste kunt benutten. Bovendien kunt u voorkomen dat de door de cookieverzamelde en aan uw gebruik van de website gerelateerde gegevens (inclusief uw IP-adres) aan Google worden verzondenen door Google worden verwerkt door de onder de volgende link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) beschikbarebrowser-plugin te downloaden en te installeren.
Wij willen u erop wijzen dat Google Analytics op onze website is uitgebreid met de code “gat._anonymizeIp();” om eengeanonimiseerde invoer van IP-adressen te kunnen waarborgen.
Aanvullende informatie over de gebruiksvoorwaarden en de gegevensbescherming bij Google vindt u op http://www.google.com/analytics/terms/de.html resp. op https://www.google.de/intl/de/policies/.

Bezwaarmogelijkheid
U kunt op elk gewenst moment voor de toekomst bezwaar maken tegen het opslaan en gebruik van uw IP-adres door GoogleAnalytics. Aanvullende informatie hierover vindt u op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

4.2 Facebook
Deze website maakt gebruik van de “Facebook-pixel” van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Als u akkoord bent gegaan met het gebruik van de Facebook-pixel (toestemming in het pop-upvenster / minimale leeftijd 16 jaar), kunnen wij met behulp daarvan de acties van gebruikers volgen, nadat zij een Facebook-advertentie hebben gezien of aangeklikt. Op deze manier kunnen wij de effectiviteit van de Facebook-advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden bepalen. De op deze manier verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, dat wil zeggen dat wij de persoonlijke gegevens van de betreffende gebruikers niet kunnen inzien. Deze gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt. Facebook kan deze gegevens aan uw Facebook-account koppelen en ook voor eigen reclamedoeleinden gebruiken (https://www.facebook.com/about/privacy). U kunt het voor Facebook en zijn partners mogelijk maken om advertenties op en buiten Facebook te publiceren.

Bezwaarmogelijkheid
U kunt op elk gewenst moment voor de toekomst bezwaar maken tegen het opslaan en gebruik van uw IP-adres door Facebook.
Aanvullende informatie vindt u op https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.

4.3 Mouseflow
Deze website maakt gebruik van Mouseflow, een webanalysetool van Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Denemarken, om toevallig geselecteerde, afzonderlijke bezoeken (alleen met een geanonimiseerd IP-adres) op te slaan. Op deze manier ontstaat een protocol van de muisbewegingen en kliks met als doel afzonderlijke websitebezoeken steekproefsgewijs af te spelen en hieruit potentiële verbeteringen voor de website af te leiden. De informatie is niet persoonsgebonden en wordt niet doorgegeven.

Bezwaarmogelijkheid
Als u niet wilt dat dit wordt geregistreerd, kunt u de registratie op alle websites die Mouseflow gebruiken, via de volgende link deactiveren: www.mouseflow.com/opt-out/.

5. Nieuwsbrief

Via onze website kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief om regelmatig te worden geïnformeerd over onze producten, noviteiten en speciale acties. U ontvangt een elektronische nieuwsbrief van ons, omdat u ons via het opsturen van het nieuwsbrief-bestelformulier uw toestemming voor het gebruik van uw e-mailadres voor dit doeleinde hebt gegeven en dezebestelling met een zogenoemde tweede opt-in hebt bevestigd. De overige gegevens op het nieuwsbrief-formulier zijn verplichten worden gebruikt om u met een persoonlijke aanhef aan te spreken en u eventueel op u toegesneden informatie terbeschikking te stellen.

Bezwaarmogelijkheid
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken en u uitschrijven voor onze nieuwsbrief. Hiervoor vindt u aan het einde van elke nieuwsbrief een link voor de afmelding. U kunt zich ook voor de nieuwsbrief afmelden door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

6. Contactformulieren

Het verwerkingsdoel van de via onze contactformulieren verzamelde gegevens is afhankelijk van het doel van uw verzoek. In principe verwerken wij uw gegevens om uw aanvraag te beantwoorden. Verdere verwerkingsdoeleinden worden hieronder beschreven.

6.1 Persoonlijke gegevens
Uw aanhef, uw naam, woonplaats en postcode worden door ons opgeslagen, zodat wij weten wie om welke reden contact met ons opneemt, zodat wij uw verzoek eventueel direct aan de juiste persoon kunnen doorsturen.
Het opgeven van uw e-mailadres is verplicht, omdat wij het adres afhankelijk van de reden van uw verzoek voor de afhandeling van uw aanvraag gebruiken. Uw e-mailadres wordt niet voor enige andere doeleinden gebruikt.
Het opgeven van uw telefoonnummer is niet verplicht, maar wij vragen er toch om, omdat wij het telefoonnummer afhankelijk van de reden van uw verzoek voor de afhandeling van uw aanvraag gebruiken. Uw persoonlijke gegevens worden in ons CRMsysteem opgeslagen, zodat wij deze kunnen koppelen aan eventuele andere verzoeken van uw kant. De gegevens worden niet voor enige andere doeleinden gebruikt.

6.2 Supportaanvraag, reclamatie
De door u doorgegeven informatie over het product wordt bij een supportaanvraag samen met uw persoonlijke gegevens in ons CRM- en SAP-systeem opgeslagen.

6.3 Overdracht van uw gegevens aan dealers
Wanneer uw aanvraag een reclamatie of garantiegeval of dergelijke betreft, zullen wij deze informatie eventueel samen met uw persoonlijke gegevens aan de dealer waar u het product hebt gekocht of een andere dealer in uw buurt doorgeven, zodat wij uw claim kunnen afhandelen.

6.4 Opslag, gebruik en verwijdering
In geval van een reparatie of een vervanging door Wagner worden uw gegevens tot na de wettelijke bewaringstermijn in ons support-, boekhoud- en logistieke systeem opgeslagen en daarna gewist.

7. InfoNet

Persoonlijke gegevens worden alleen verzameld en opgeslagen als u deze gegevens vrijwillig, bijvoorbeeld binnen het kader van een registratie of bij bestellingen en de bijbehorende afhandeling, hebt ingevoerd.
Voor de aanmaak van uw persoonlijke klantaccount hebben wij de volgende gegevens van uw nodig: achternaam, voornaam, firma, adres, e-mailadres, telefoonnummer en een zelf te kiezen gebruikersnaam en wachtwoord. Na de bevestiging via de knop “Verzenden” worden uw gegevens in onze InfoNet-database opgeslagen. Na de registratie ontvangt u na het vrijgaveproces een bevestiging via e-mail dat uw klantaccount is ingesteld. De door u opgegeven gebruikersnaam en het gekozen wachtwoord dienen als toegangsgegevens voor de klantaccount. U kunt uw gegevens op elk gewenst moment in uw klantaccount aanpassen. Als u gegevens in uw klantaccount wilt wijzigen of de account wilt verwijderen, neemt u contact op met het InfoNetbeheer (infonet@wagner-group.com).
U dient uw gebruikersnaam en wachtwoord geheim te houden en u mag deze informatie niet aan derden doorgeven. U bent ertoe verplicht uw gebruikersnaam en wachtwoord tegen een onbevoegde toegang door derden te beschermen.

8. Sociale media, links naar websites en andere aanbieders

Onze website bevat links naar zogenoemde sociale media (Facebook, YouTube). De knoppen van de links zijn zodanig ontworpen dat er pas een verbinding met uw pc met het betreffende netwerk tot stand komt als u de link volgt door deze aan te klikken. U wordt hierdoor rechtstreeks met de betreffende server van het gekozen sociale medium verbonden. Voor de gegevensbescherming binnen de netwerken van de sociale media is de betreffende beheerder zelf verantwoordelijk.
Dat geldt ook voor websites waarvan op onze website links staan en die door andere aanbieders worden geëxploiteerd. Een voorbeeld van een dergelijke link zijn de video's op onze hoofdpagina die door YouTube worden geopend. Raadpleeg de privacyverklaringen van de betreffende exploitant voor meer informatie over de gegevensbescherming op de gekoppelde pagina's.

9. Uw rechten

9.1 Bezwaar tegen commercieel gebruik
U kunt bezwaar maken tegen een commercieel gebruik van uw gegevens. Om bezwaar te maken tegen reclame, kunt u hetcontactformulier gebruiken. Als u zich voor de nieuwsbrief wilt afmelden, raadpleegt u het betreffende gedeelte van dezeprivacyverklaring.

9.2 Informatie, blokkering, verwijdering en correctie
U hebt het recht op informatie met betrekking tot de over uw opgeslagen persoonlijke gegevens en het recht om onjuistegegevens te blokkeren, te verwijderen of te corrigeren.
Gebruik in dergelijke gevallen a.u.b. het contactformulier, zodat wij uw verzoek tijdig kunnen verwerken.
Wanneer u voor het uitoefenen van uw rechten geen contact met Wagner zelf, maar met de voor de gegevensbeschermingverantwoordelijke medewerker van Wagner contact wilt opnemen, is dat natuurlijk altijd mogelijk. De betreffendecontactgegevens vindt u in het eerste gedeelte “Algemeen”.

Facebook Pixel

Auf dieser Website wird das Besucheraktions-Pixel von Facebook für statistische Zwecke verwendet. Mit Hilfe eines Cookies kann so nachvollzogen werden, wie unsere Marketingmaßnahmen auf Facebook aufgenommen und verbessert werden können. Über Ihr Einverständnis hiermit würden wir uns sehr freuen. Informationen zum "Besucheraktions-Pixel", zu Cookies und dem Ihnen zustehenden Widerspruchsrecht erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Ich bin mit der Verwendung des Besucheraktions-Pixels von Facebook einverstanden Ich widerspreche