Menu

Wagner мест

WAGNER SPRAYTECH AUSTRALIA PTY LTD

14-16 Kevlar Close, Braeside, Victoria

3195 Melbourne

Australia

WAGNER Spraytech Shanghai

1th No. 58, Jiangchang San Road

200436 Shanghai

China

+86 216 6521 858

+86 216 6529 819

fmb_cnsh_df@wagner-group.com

Wagner Spraytech Scandinavia A/S

Helgeshoj Allé 28

2630 Tastrup

Denmark

Walther Spritz- und Lackiersysteme GmbH

Kärntner Str. 18-30

42327 Wuppertal

Deutschland

+49 202 787-0

+49 202 787-2217 

info@walther-pilot.de

www.walther-pilot.de

Reinhardt-Technik GmbH

Waldheimstr. 3

58566 Kierspe

Deutschland

J. Wagner GmbH

Otto-Lilienthal-Str. 20

88677 Markdorf

Deutschland

+49 7544/505-0

+49 7544/505-200

wagner@wagner-group.com

www.wagner-group.com

J. Wagner France Sarl

5 rue Alphonse Bouffard Roupé, ZAC de Champfeuillet, Parc de l'Oppidum, Bât D

38500 Voiron

France

+33 4 58 09 04 12

+33 4 58 09 04 14

wagner@wagner-france.fr

www.wagner-group.com

WAGNER S.p.A. 

Via Santa Vecchia, 109 

23868 Valmadrera (LC)

Italy

+39 0341 210100

+39 0341 210200

wagner_it_va@wagner-group.com

WAGNER Spraytech Japan ltd.

2-35, Shinden-Nishimachi

574-0057 Osaka

Japan

ВинТех ООО

улица Железнодорожная, д. 11, оф. V

143960 МО, г. Реутов

Россия

+7 (499) 705 11 31

hello@wagner.ru

WAGNER International AG

Industriestraße 22

9450 Altstätten

Schweiz

WAGNER Industrial Solutions Scandinavia

Skolgatan 61

56831 Skillingaryd

Sweden

Wagner Spraytech (UK) ltd.

Innovation Centre, Silverstone Park Silverstone

NN12 8GX Northants

United Kingdom

+44 (0) 1327 368 410

enquiries@wagner-group.com

WAGNER SPRAY TECH CORPORATION

1770 Fernbrook Lane

55440 Plymouth

USA

WAGNER Systems Inc.

1770 Fernbrook Lane

55447 Plymouth

USA

Coating Atomization Technologies, LLC

337 South Arthur Avenue

CO 80027 Louisville

USA

+1 888 820-4498

+1 303 438-5708

Titan™ Advanced Striping Equipment

8905 Gurley Rd.

GA 30134 Douglasville

USA

1-866-273-4357 or 770-920-1090

1-770-920-1113

Вопросы и ответы: Удалить старые обои


J. Wagner GmbH Политика конфиденциальности в Интернете

Вопросы и ответы: валики


Вопросы и ответы: общие замечания


Вопросы и ответы: распыление


Какие преимущества у распыления по сравнению с работой кистью?

  • Высосортное качество поверхности
  • Равномерное нанесение краски и покрывающая способность в углах & Кромки
  • Быстрое нанесение краски

Какие краски можно применять?

Идеальны для нанесения краски на водорастворимой основе, как например, дисперсионные или латексные краски для внутренних стен, разбавляемые водой грунтовки и лаки, масла, средства для защиты дерева, протравки на водной основе. Также пригодно для наружных стен.

Почему WAGNER?

WAGNER-группа - ведущий на рынке производитель технологически высококачественных аппаратов . Имея развитие по всему миру, WAGNER-группа производит и продает продукты первоклассного качества и ориентированной на будущее технологии. Благодаря удобству в обслуживании, надежности и практичности наших продуктов, а также нашей сервисной сети по всему миру, мы являемся ни с кем несравнимым поставщиком техники для обработки стен на рынке.

международные контактные лица

Нужно ли освобождать аппарат для удаления старых обоев от накипи?

После каждого применения аппарат для снятия старых обое очищать от накипи не требуется. Мы рекомендуем удалять известь после каждого 10. - 15. заполнения. Однако частота чистки от накипи зависит от жесткости воды

Как предотвратить отсоединение валика от держателя?

Красьте всегда вертикально или горизонтально. Если вы отклоняетесь влево или вправо, может случиться ,что валик отсоединяется от бюгеля. При равномерном вертикальном или горизонтальном применении это не случается.

Как проще всего я смогу удалить накипь со своего парового аппарата для удаления старых обоев?

Ваше паровое устройство для удаления старых обоев вы можете обрабатывать от накипи обычным столовым уксусом. Для этого используйте смесь воды и с олового уксуса в соотношении 1:1.Раствор от накипи залейте непосредственно в емкость для воды: ок. 2,0 - 2,5 л (DTS 5800 4,0 l) . Включите аппарат для удаления обоев на 10 мин., а затем выключите. Вытащите сетевую вилкуr. Оставить раствор от накипи действовать ок. 30 минут, затем полностью опорожнить. Аппарат тщательно промыть два - три раза чистой водой, чтобы удалить все остатки раствора от накипи.
При использовании других средств от накипи соблюдайте, пожалуйста, рекомендации производителя!

Какую подготовку нужно провести для оптимального результата распыления?

  • Сначала необходимо проверить, насколько надежна основа покрываемых поверхностей. Для этого плотно придавить кусок липкой ленты и рывком снять ее . Если на полосках остаются кусочки ленты, основу перед нанесением краски "глубокую грунтовку" обработать. Это касается также тех случаев, если при провдении по ней рукой остатки остаются на руке. 
  • Предметы должны быть чистыми, удалите с них грязь, пыль масло, воду и т.д.
  • Перед началом работы следует провести тест распыления, для этого вы можете использвать коробку или баночку. Так вы можете опробовать различные настройки для распыления и отрегулировать количество краски.
  • Перемешайте краску перед началом работы и при необхоимости разбавьте вашу краску.
  • Несмотря на нанесение распылением, при формировании слоя нужно соблюдать предписания производителя краски.

На что следует обратить внимание при наклеивании?

Если вы используете аппараты для тонкого распыления, мы рекомендуем вам оклеить все поверхности, на которые вы не хотите производить напыление. Уберите мебель из помещения или накройте ее. Для этого имеются краткие инструкции, что делать для правильного оклеивания.

Могу ли я использовать аппарат для удаления обоев как замену парового очистителя?

Да, пар без давления также эффективен, как обычный паровой очиститель, отчасти более эффективный, так как пар не так быстро остывает при нанесении, как у парового аппарата под давлением.

Чем мне лучше всего покрыть?

В зависимости от фона и применения годятся различные покрывные материалы, такие, как например: пленка, малярный прочес, картон и малярный скотч. Обратить внимание, чтобы липкая лента хорошо прилипала. Строительный рынок рядом с вами предложит для этого широкий ассортимент.

Ваш контакт с WAGNER

Kонтакт Россия

Личная информация
Ваше сообщение для нас

Использовать ли мне дополнительные вспомогательные средства для аппарата для снятия старых обоев?

Обычно вам не нужны дополнительные вспомогательные средства. Если несколько слоев или обои трудно отстают (покрытые/вощеные обои), рекомендуется дополнительно воспользоваться шпателем.

Когда нужно менять валик и как его чистить?

После 2- 3 применений валик нужно менять, таккак в противном случае невозможен надлежащий результат. После каждого применения валик просто промыть водой с мылом. Запасные валики вы можете приобрести на рынке с хорошим ассортиментом или просто непосредственно заказать у нас. На нашем веб-сайте вы найдете обзор об имеющихся запасных валиках.

На что следует обратить внимание по технике безопасности?

При использовании красок, содержащих растворители, нужно следить за тем, чтобы поступало достаточчно свежего воздуха. При необходимости работать с защитой дыхательных путей. Соблюдайте рекомендации производителя краски.

В чем может быть причина , если краска вытекает из отверстия для заполнения?

Проверьте, правильно ли вставлена прокладка и не повреждена ли она. Выньте ее для очистки.

Имеет ли смысл надрезать или протыкать обои?

Для многослойных обоев на всякий случай это целесообразно. Пар справляется с этим обычно через два первых слоя. Если слоев более, чем два, на всякий случай рекомендуется надрезать или воспользоваться перфорирующим валиком.

Нужно ли надеть защиту для рта?

Распыление связано с наличием легкого тумана от распыления, поэтому мы рекомендуем надеть защиту для рта. Если вы обрабатываете материалы, которые содержат пестициды или фунгициды, вы обязательно должны надеть защиту для дыхательных путей! Соблюдайте предписания изготовителя материалов.

Как я могу проверить, будут отходить мои обои легко или трудно?

Если обои после смачивания становятся темнее по окраске, это хороший знак - обои снимутся легко.

На что нужно обратить внимание в моем окружении?

Держите свое рабочее место в чистоте и порядке. Не работайте с аппаратом во взрывоопасных условиях.

На что обращать внимание при работе над головой?

Пытайтесь водить валик равномерно и не колебаться, так как валик может отсоединиться. Не вдавливайте слишком много краски в валик.

Какое оптимальное расстояние при распылении?

Расстояние до объекта должно составвлять 10-20 см.

К кому я должен обратиться при возникновении проблем?

Позвоните нам или напишите по эл. почте. Наши контактные данные вы найдете здесь.

Как высока опасность, что я ошпарюсь и как я могу себя защитить?

Вода, заполненная в емкость парового аппарата, доходит до точки кипения, выходящий пар может привести к ожогам кожи! Никогда не допускать контакта паровой платы с кожей. Надевайте защитные перчатки.

Что мне делать, если краска покрывает поверхность не полностью?

Используйте перекрестный ход. Это означает, что вы распылите над поверхностью еще раз "перекрестно"

В моем аппарате есть неполадки, как я могу их устранить?

Инструкции по устранению неисправностей вы найдете в инструкции по эксплуатации. Но вы можете также позвонить или написать E-mail. Контактные данные вы найдете здесь.

Каковы рекомендации и приемы для отличного результата при распылении?

Всегда нужно работать в направлении от света. Начинают с потолка. Затем идут оконные проемы, а также углы поверхности, на которую проводят распыление. Затем распылять над поверхностью по своему усмотрению с соотвествующим образом настроенной струей краски. Рекомендуются вертикальные дорожки напыления. При этом в равномерном темпе водить аппарат на равном расстоянии примерно 15-20 см от поверхности. Полоски распыления слегка перехлестывать между собой, чтобы возникало равномерное перекрывание краски. Этого можно добиться, чтобы при распылении "перекрестным путем" краска сначала наносилась сначала вертикально, затем - горизонтально.

На что следует обращать внимание, чтобы мой аппарат служил долго?

Чистите свой аппарат после каждого проекта. Далее у аппарата имеются определенные детали, которые должны смазываться по обстоятельствам. Кроме того, рекомендуется время от времени проверять проходимость воздушного фильтра и при необходимости менять его. Эту информацию вы найдете в инструкции по эксплуатации.

Какие преимущества предлагает процесс распыления лаков и глазурей на объекты, которые подвергаются воздействиям перепадов погоды?

Как установило ILF (Исследовательское и констркуторское общество mbH), Магдебург уже при первом нанесении краски достигается закрытый однородный слой краски и тем самым - беспористая защита от погодных воздействий. Также труднодоступные для кисти места, такие как, трещины, углы или сетка плетеного кресла распыляемая струя достигает без труда.

Могу ли я снова использовать краску для следующего проекта?

Вы можете хранить краску до того момента, пока она не разбавлялась водой и была закрыта плотно без доступа воздуха. Если краска рабавлялась водой, могут развиться микроорганизмы, и краска испортится. (Образование плесени)

На что обратить внимание, если я хочу заменить запчасти?

Отдавайте ваш аппарат в ремонт только WAGNER или аналогично квалифицированному специализированному персоналу и использовать только оригинальные запчасти WAGNER. Вы можете обратиться непосредственно к WAGNER, контактные данные вы найдете здесь.

Как действовать при лакировании?

  • Старый, отслоившийся лак удалить шпателем и наждачной бумагой и места с углублениями заполнить подходящей шпатлевочной массой. Целые старые покрытия освободить от грязи и мха, затем равномерно обработать поверхность мелкой наждачной бумагой.
  • Всегда наносить несколько слоев материала (см. указания производителя). Лакирующий материал должен подходить к грунтовке/старому покрытию. Необработанное дерево с защитной грунтовкой, пластиком и схватывающей грунтовкой и металлом обработать защитой от коррозии.
  • Для грунтовок, лаков и глазурей подходит "Perfect Spray"-распылительная насадка. В начале распыления количество материала установить на малое количество и затем в зависимости от темпа работы при необходимости увеличить. По возможности распылять тонким слоем, чтобы "избежать" подтеков и сократить время высыхания.
  • Начинать распылять перед объектом и проходить дальше. При этом соблюдать равное расстояние до объекта 10-15 см и работать в ровном темпе. Сначала обрабатывать не видимые стороны стульев, столов, откидных ставней и т.п., затем ножки, стороны и кромк и в конце "лучшие стороны".

Где я найду информацию о запчастях для моего продукта?

Список запчастей с каталожными номерами имеется в инструкции по эксплуатации к вашему аппарату  просто свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы. Контактные данные вы найдете здесь.

Насколько сложен уход за аппаратом для распыления?

Чистка в конечном итоге выполняется быстро, так как только распылительная насадка соприкасается с краской. Для водных лаков и дисперсиооных красок емкость и сопло достаточно промыть водой. Для лаков, содержащих растворители, применяются соответствующие растворители, которые затем следует правильно утилизировать.

К кому я могу обратиться, если я хочу заказать запчасти?

Список запчастей с каталожными номерами имеется в инструкции по эксплуатации к вашему аппарату  просто свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы. Контактные данные вы найдете здесь.

 

Какие распылительные насадки можно применять с моим аппаратом?

  • W 550, W 560, W 610:
    Распылительная насадка Brilliant, насадка для распыления малых объемов, насадка для распыления на детали нагревательных элементов, распылительная насадка Perfect Spray 800, распылительная насадка Perfect Spray 1400
  • W 625, W 670, FLEXiO 580 и 585, W 665, W 687 E, W 867 E, а также W 925 E, W 985 Eс адаптером: 
    Распылительная насадка Brilliant, насадка для распыления малых объемов, насадка для распыления на детали нагревательных элементов, распылительная насадка Perfect Spray 800, распылительная насадка Perfect Spray 1400, распылительная насадка WallPerfect I-Spray

На что я должен обратить внимание при утилизации краски?

На банке с краской имеются указания по утилизации краски. Обычно краски относятся к особому мусору.

Какие распылительные насадки имеются и как я могу их использовать?

Распылительная насадка Brilliant для сложных поверхностей

  • Распылительная насадка для малых объемов для мелких, филигранных предметов т для работы с деталями
  • Распылительная насадка для элементов нагревательных батарей для трудно доступных мест, таких, как нагреватели и углы шкафов

Лаки и глазури

  • Распылительная насадка PerfectSpray 800 для равномерного и отличного нанесения краски на небольшие и средние объекты
  • Распылительная насадка PerfectSpray 1400 для больших объектов, таких как, гаражные ворота и деревянные дома
  • Распылительная наасадка WallPerfect I-Spray для краски для внутренних стен ( дисперсионная - латексная краска)

Краска для стен

  • Удлинитель рукоятки для всех распылительных аппаратов с крчком & Paint
  • Еще один прием: Крючком & Paint System вы можете быстро и просто сменить распылительную насадку.

Принадлежности вы можете отдельно купить на строительных рынках или непосредственно у WAGNER .

Если я хочу утилизировать свой аппарат, на что я должен обратить внимание?

Не сдавайте аппарат в домашний мусор. Отнесите ваш аппарат в местный пункт утилизации или проконсультируйтесь у специиалистов по сбыту.

Как часто нужно заполнять масло в поршень ProjectPro?

Масло служит для консервации и, кроме того, для смазки поршня во время быстрых и частых возвратно-поступательных движений. Чтобы обеспечить оба свойства, следует смазывать поршень при каждом длительном (несколько дней) перерыве в работе.

При помощи каких аппаратов я могу наносить фасадную краску?

Фирма WAGNER в настоящее время предлагает для домашних мастеров только валики для нанесения краски вручную, при помощи которых можно перерабатывать фасадную краску. (напр. W3500, HandiRoll 550, TurboRoll 550). В связи с внешними обстоятельствами оптимальное распыление аппаратами для домашних мастеров на внешнем фасаде невозможно. Однако есть многочисленные решения в области домашних мастеров.

Моя безвоздушная машина потеряла давление - это гарантийный случай?

В общем это не гарантийный случай. При потере давления или если больше не всасывается материал, в большинстве случаев причина в деталях, подверженных износу. Они не входят в гарантию, но их можно приобрести как наборы для ремонта. Если проблема не устраняется, аппарат должен быть отправлен для более точного анализа в сервисный отдел WAGNER.

Какие сопла я могу использовать с P 115 / PP 117 / PP 119 / PP 60?

У безвоздушных выпускаемых аппаратов обозначение указывает на максимальный размер сопел, которые могут использоваться. Например, P 117 означает, что этим аппаратом можно распылять материал максимально 17" большим соплом.

Как правило, у каждого аппарата есть свой комплект для ремонта, в которм есть важные детали для сервиса. Кроме того, есть фильтры, сопла и другие отдельные изнашивающиеся детали, такие как, кольца круглого сечения или прокладки.

Я профессиональный маляр. Могу я использовать PP 119 и для чего?

Две большие модели ProjectPro 117 и 119 имеются в двух исполнениях; стандартное исполнение, которое пригодно только для рынка домаших мастеров и для их целей. Любое профессиональное использование исключается из гарантии. Наряду с этим имеются полу-профессиональные аппараты ProjectPro 117 или ProjectPro 119. Эти аппараты оснащены пистолетами и принадлежностями более высокого качества и предназначались для применения в малых предприятиях. Однако следует заметить, что все запчасти и подверженные износу детали у аппаратов Project имеют заметно меньший срок эксплуатации, чем аналогичные детали в профессиональной области.

У меня P 115, но струя краски "тянет" линию при распылении? Как так?

Эта проблема представлена в инструкции по эксплуатации, как текст и как картинка. Образование так называемой полосы видно в результате, если, либо давление разбрызгивания аппарата слишком низкое, либо слишком большое сопло или матриал слишком жидкий. Эту проблему можно предотвратить, если откорректировать одну или все эти причины.

Почему при помощи PP нельзя распылять фасадные краски?

Есть две причины, которые против разбрызгивания фасадной краски. С технической точки зрения, фасадные краски содержат более высокие силикатные составляющие, по консистенции более плотные и содержат более грубые компоненты. Для этих свойств двигатели аппаратов Project слишком слабы или макс. используемые сопла аппаратов слишком малы.
Другая важная причина, которая запрещает разбрызгивать фасадную краску - защита соседних предметов. Из соображений защиты окружающей среды Немецкий закон даже запрещает разбрызгивание краски на открытом воздухе. Также фирма определенно подчеркивает, что не несет гарантии в случае ущерба.

Можно ли распылять при помощи WallPerfect известковые краски, такие как , например тонкая известь Baumit?

Нет (см. вопросы по фасадной краске). Известковые краски содержат так называемые силикаты, то тесть составляющие с сильным наждачным действием. Эти вещества в комбинации с высоким давлением или большим количеством воздуха изнашивают используемые прокладки и вентили в аппартах так сильно, что можно ожидать, что они раньше выйдут из строя.

Мой W 665 / W 985 при распылении пульсирует. Как предотвратить это?

Сильно пульсирующая струя краски указывает на слишком сильное разбавление краски или разбрызгиваемого материала. Для предотвращения пульсации разбрызгиваемый материал нужно меньше разбавлять или установить другую насадку с соплом меньшего размера (опциональные принадлежности).

Я использовал только 1x W 95, теперь машина издает другой звук?

Если W 95 издает жужжащий звк, возможно зажат поршень (залип или зажат). Эту проблему можно устранить легким ударом на острие поршня. Поршень освобождается, и аппарат снова работает нормально.

Что означает логотип Perfect Spray?

Логотип Perfect Spray - знак качества для простого,быстрого и чистого нанесения краски с отличным результатом путем распыления и благодаря нашей технологии сопел. Кроме того, логотип помогает вам найти правильные лаки и краски для распыления. Произволители материала предлагают специальные краски для распыления, которые больше не нужно разбавлять. Красный логотип действителен для лаков и глазурей, зеленый - для красок для стен.

Что означает система Click & Paint?

При помощи системы"Click & Paint"вы можете совсем просто сменить распылительную насадку с краской или материалом. Благодаря этому вы можете использовать различные распылительные насадки для ваших индивидуальных проектов, неважно, краска для стен или лаки и глазури.

Какие настройки я могу производить на моем HVLP-аппарате?

1.настройка струи распыления:

У распылительной насадки WallPerfect для краски для стен струю распыления можно настроить вертикально и горизонтально. У распылительных насадок для лаков &глазурей можно еще дополнительно использовать распыляемую струю точечно.  


2.Настройка количества материала: 

Количество материала установить вращением регулятора на съемном бугеле пистолета. 

  • меньше материала - вращать против часовой стрелки (-)
  • больше материала - вращать по часовой стрелке (+)

3. Настройка количества воздуха (у аппаратов FLEXiO 580/585, FLEXiO 867, FLEXiO 995):

В зависимости от вязкости (жидкость) распыляемого материала и свойств покрываемого объекта, может быть целесообразно изменять количество воздуха. Очень жидкотекучие материалы (напр., водные глазури) не должны распыляться с максимальным количеством воздуха. Рекомендуется уменьшить количество воздуха и тем самым распыляемый туман минимизировать. Это же касается применения распылительной насадки для малых объемов и нагревательных элементов/деталей (принадлежностей).

2-дневные семинары:

Семинар Powder Basics (2 дня) в Маркдорфе:   17.06. - 18.06.15

Теоретическая часть, как в базовом однодневном семинаре

Дополнительно практика по нанесению слоя вручную и с автоматикой

Информация по семинару:

  • Открытый семинар
  • 2 дня
  • макс: 20 участников
  • Цена для одного участника: 395,00 евро

Ваши контактные лица

1. Общая информация

Компания J. Wagner GmbH (дополнительная правовая информация содержится в выходных данных) является организацией, несущей правовую ответственность за защиту данных в рамках данного веб-сайта. Мы благодарны за ваш интерес к нашему веб-сайту и хотим, чтобы вы чувствовали себя безопасно и комфортно при его посещении. Поэтому компания J. Wagner GmbH (далее «Wagner») очень серьезно относится к защите ваших персональных данных. Данное заявление о конфиденциальности содержит информацию о видах собираемых персональных данных при использовании нашего сайта, а также целях их обработки и использования.
Политика конфиденциальности имеет модульную структуру, облегчающую целевой поиск информации. По этой ссылке https://go.wagner-group.com/internet_dataprotection_ru можно просмотреть или загрузить полный текст в формате PDF.
Персональные данные — это любая информация, которая может быть связана с определенным человеком. К ней относятся, например, фамилия и имя, домашний адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другие сведения, которые вы вводите при заполнении форм на нашем веб-сайте.

Конечно же, вы можете посетить наш сайт, не предоставляя никакой информации о себе. В данном случае при посещении нашего веб-сайта также будет осуществляться сбор и обработка данных, однако без какой-либо связи конкретно с вашей персоной. Для получения подробной информации см. модули «Файлы журналов веб-сервиса», «Файлы куки» и «Веб-анализ».
Компания Wagner оставляет за собой право в любое время вносить изменения в политику конфиденциальности в соответствии с изменениями в законодательстве и нормативных актах, а также выполнять иные обновления. Для ознакомления с изменениями в Политике конфиденциальности регулярно переходите на наш веб-сайт по соответствующей ссылке.
При возникновении общих вопросов по нашему веб-сайту, пожалуйста, связывайтесь с нами напрямую:

Тел.: +49-7544-505-0
Эл. почта: online-services@wagner-group.com

По вопросам защиты данных вы можете обратиться к нашему уполномоченному лицу по защите персональных данных:

Беттина Херман (Bettina Herman)
T.: +49-7544-1366
Ф.: +49-7544-1366
Bettina.Herman@wagner-group.com

5. Новостная рассылка

На наших сайтах существует возможность подписаться на регулярное получение информационных бюллетеней о наших продуктах, новостях и специальных предложениях. После предоставления своего согласия на использование своего адреса электронной почты для данной цели, отправления формы заказа информационного бюллетеня и подтверждения этого заказа так называемым вторым согласием вы получите от нас электронный информационный бюллетень. В формуляре информационного бюллетеня необходимо обязательно указать нижеприведенные дополнительные сведения — они используются для уважительного обращения к вам, а также для предоставления информации, соответствующей вашим потребностям.

Возможность возражения
Вы можете в любое время отозвать свое согласие и отказаться от подписки на нашу рассылку. Для этого в конце каждого информационного бюллетеня имеется ссылка об отмене. Подписку на получение информационного бюллетеня можно также отменить, связавшись с нами напрямую.

6. Контактные формы

Цели обработки данных, собранных в наших контактных формах, зависят от цели вашего запроса. В основном мы обрабатываем ваши данные для ответа на ваш запрос. Прочие цели обработки изложены ниже.

6.1 Ваши персональные данные
Регистрация способа обращения к вам, вашего имени и фамилии, вашего города и вашего почтового индекса необходима нам для определения лица, которое связывается с нами, причины обращения и, в случае необходимости, направления вашего запроса непосредственно конкретному исполнителю.
Необходимо обязательно указать адрес электронной почты, поскольку он используется для обработки вашего запроса в зависимости от темы обращения. Адрес электронной почты используется исключительно для указанной цели.
Мы будем благодарны вам за добровольное предоставление телефонного номера, поскольку он используется для обработки вашего запроса в зависимости от темы обращения. Ваши личные данные сохраняются в нашей системе управления информацией о клиентах с целью установления возможных дальнейших обращений. Адрес электронной почты используется исключительно для указанной цели.

6.2 Запрос в службу поддержки, рекламация
Предоставленная вами информация о продукте при запросе в службу поддержки сохраняется вместе с вашими персональными данными в нашей системе управления информацией о клиентах и системе SAP.

6.3 Передача ваших данных авторизованным дилерам
Если ваш запрос является рекламацией, гарантийным случаем или выполнен с иной подобной целью, в случае необходимости мы можем предоставить эту информацию вместе с вашими персональными данными дилеру, у которого вы приобрели устройство, или другому дилеру в вашем регионе для выполнения ваших требований.

6.4 Хранение, использование и удаление
В случае ремонта или замены оборудования компанией Wagner ваши данные будут храниться в нашей системе поддержки, бухгалтерского учета и логистики до истечения установленных законом сроков хранения, а затем удалены.

7. InfoNet

Сбор и сохранение персональных данных будет осуществляться только в случае вашего добровольного предоставления данной информации, например, в контексте регистрации или заказов и их реализации.
Для создания вашей личной учетной записи клиента нам необходима следующая информация: фамилия, имя, компания, адрес, E-Mail, телефон, а также свободно выбираемое имя пользователя и пароль. После нажатия кнопки «Отправить» ваши данные будут сохранены в нашей базе данных InfoNet. По завершению процесса активации вы получите подтверждение по электронной почте об успешном создании вашей учетной записи клиента. Указанное вами имя пользователя и выбранный вами пароль одновременно являются кодом доступа к учетной записи клиента. Вы можете в любое время изменить свои данные в своей учетной записи. Чтобы изменить данные в учетной записи клиента или удалить учетную запись, обратитесь в администрацию InfoNet (infonet@wagner-group.com).
Код доступа и пароль следует сохранять в секрете и не сообщать третьим лицам. Вы обязаны защищать свой код доступа и пароль от несанкционированного получения третьими лицами.

8. Социальные сети, ссылки на сайты других поставщиков

Наш сайт содержит ссылки на так называемые социальные сети (Facebook, YouTube). Кнопки ссылок сконструированы таким образом, чтобы соединение вашего ПК с соответствующей сетью устанавливалось только после того, как вы перейдете по ссылке, щелкнув по ней. Так будет обеспечено ваше непосредственное подключение к соответствующему серверу выбранной социальной сети. Ответственность за защиту данных в социальных сетях несет соответствующий оператор.
Это также относится к веб-сайтам, на которые мы ссылаемся с нашего портала, но которые управляются другими провайдерами. Примером такой ссылки являются видео на нашей главной странице, которые загружаются с YouTube. С информацией о защите данных на сайтах, связанных со ссылками, можно ознакомиться в заявлениях о конфиденциальности соответствующего оператора.

9. Ваши права

9.1 Возражение против коммерческого использования
Вы имеете право возразить против коммерческого использования ваших данных. Чтобы отказаться от получения рекламы, воспользуйтесь контактной формой. Чтобы отказаться от новостной рассылки, см. соответствующий раздел данной Политики конфиденциальности.

9.2 Справочная информация, блокирование, удаление и исправлениеУ вас есть право на получение информации о ваших сохраненных персональных данных, а также право блокировать, удалять и исправлять неточные данные. В таких случаях воспользуйтесь контактной формой, чтобы мы могли своевременно выполнить ваш запрос.При необходимости, для осуществления своих прав вы можете обратиться не к самой компании Wagner, а к уполномоченному лицу по защите персональных данных в компании Wagner. Контактная информация приведена в разделе 1 «Общая информация».

3. Куки-файлы

Куки-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые хранит наш веб-сервер в собственном разделе в браузере на вашем ПК, если ваш браузер это позволяет. С одной стороны, файлы куки различают по продолжительности их хранения. Так называемые сеансовые файлы куки автоматически удаляются при закрытии браузера. Сеансовые файлы куки можно использовать для управления корзиной покупок или записи продуктов, представляющих особый интерес. Постоянные файлы куки, напротив, сохраняются на вашем компьютере; информация о продолжительности хранения содержится в вашем браузере. Постоянный файл куки может быть прочитан повторно при следующем посещении нашего веб-сайта. Чтобы избежать этого, вы можете удалить постоянный файл куки после посещения нашего веб-сайта. Постоянные файлы куки могут служить, например, для сохранения выбранного языка в вашем браузере по окончании посещения сайта.
С другой стороны, файлы куки различают по их происхождению. Так называемые первичные файлы куки всегда исходят с сайта, который указан в адресной строке вашего браузера. Так называемые сторонние файлы куки поступают с веб-сайтов, к которым вы не обращались напрямую, но которые связаны с изображениями или рекламными объявлениями на первичном сайте. Информация о происхождении файлов куки, хранящихся на вашем ПК, содержится в вашем браузере.

В соответствии с Европейской политикой использования файлов куки для установки постоянных файлов куки в целях, отличных от обеспечения надлежащей связи с веб-сервером, требуется разрешение/согласие пользователя.
При первом обращении к нашему сайту отображается баннер, который указывает на использование нами файлов куки. Если вы нажмете на этот баннер или на кнопку «ОК», вы прямо или косвенно дадите свое согласие на использование нами файлов куки.
При отсутствии ограничений со стороны браузера наш веб-сервер сохранит еще семь постоянных файлов куки: «cb-enabled», «__utma», «__utmc», «__utmz», «__utmt», «__utmb» и «mf_56b75eed-8362-49be-9b39-75b6859ee397» для анализа использования нашего веб-сайта. Дополнительные сведения об этом содержатся в следующем разделе.Установка сторонних файлов куки также осуществляется нашим веб-сервером. К ним относятся Google Analytics, Facebook и Mouseflow.
Большинство браузеров изначально настроены на прием файлов куки. Для отключения этой функции измените соответствующие настройки своего браузера. Если ваш браузер не разрешает использование файлов куки, возможно, вы не сможете беспрепятственно посещать некоторые страницы нашего сайта.

4. Анализ веб-сайта

4.1 Google AnalyticsЭтот веб-сайт использует Google Analytics, сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google Inc., Mountain View, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States («Google»). Google Analytics использует так называемые файлы куки, текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют анализировать использование веб-сайта. Информация об использовании вами данного веб-сайта, составленная файлом куки, как правило, передается на сервер Google в США и хранится там. Если ваш IP-адрес находится на территории государств-членов Европейского Союза или других участников Соглашения о Европейской экономической зоне, в случае включения функции анонимизации на данном сайте Google сначала сокращает ваш IP-адрес. Только в исключительных случаях полный IP-адрес отправляется на сервер Google в США и сокращается там. По поручению оператора данного сайта Google будет использовать эту информацию для оценки использования сайта, составления отчетов об активности на веб-сайте и предоставления оператору сайта других услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета. IP-адрес, предоставленный вашим браузером в рамках Google Analytics, не объединяется с другими данными Google. Вы можете предотвратить сохранение файлов куки, выбрав соответствующие настройки в ПО браузера; однако мы хотим обратить ваше внимание, что в этом случае вы не сможете пользоваться всеми функциями этого веб-сайта в полном объеме. Кроме того, вы можете предотвратить сбор данных, созданных файлами куки и связанных с использованием вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес), а также обработку этих данных компанией Google путем загрузки и установки подключаемого модуля для браузера, доступного по следующей ссылке (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).Обратите внимание, что на нашем веб-сайте сервис Google Analytics расширен кодом «gat._anonymizeIp ();» для обеспечения анонимного учета IP-адресов.
Более подробную информацию об условиях использования и политике конфиденциальности Google можно найти по ссылке http://www.google.com/analytics/terms/de.html или https://www.google.de/intl/de/policies/.

Возможность возражения
Сбор и использование вашего IP-адреса сервисом Google Analytics можно отменить в любое время. Более подробную информацию об этом можно найти по ссылке https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

4.2 Facebook
Этот сайт использует «пиксель отслеживания действий посетителя» компании Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, США. Если вы согласны с использованием «пикселя отслеживания действий посетителя» (подтверждение согласия во всплывающем окне / минимальный возраст 16 лет), мы сможем использовать его для отслеживания действий пользователей после просмотра и нажатия ими рекламного объявления Facebook. Таким образом, мы можем оценить эффективность рекламы в Facebook для статистических и маркетинговых исследований. Собранные таким образом данные являются анонимными для нас, т. е. мы не видим персональные данные отдельных пользователей. Однако Facebook сохраняет и обрабатывает эти данные. Facebook может связать эти данные с вашей учетной записью в Facebook, а также использовать их для своих рекламных целей (https://www.facebook.com/about/privacy). Вы можете позволить Facebook и его партнерам включать отображение рекламы на и за пределами Facebook.

Возможность возражения
Сбор и использование вашего IP-адреса сервисом Facebook можно отменить в любое время. Более подробную информацию об этом можно найти по ссылке https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.

4.3 Mouseflow
Этот веб-сайт использует Mouseflow, инструмент веб-аналитики Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Denmark, для записи произвольно выбранных индивидуальных посещений (только с использованием анонимного IP-адреса). В результате составляется журнал движений мыши и кликов с целью случайного отбора отдельных посещений веб-сайта и определения потенциальных возможностей для его улучшения на основе полученных данных. Эти сведения не являются персонифицированными и никуда не передаются.

Возможность возражения
Если вы не хотите осуществлять запись, вы можете отключить ее на всех веб-сайтах, которые используют Mouseflow, по следующей ссылке: www.mouseflow.com/opt-out/.