L'expérience client
En très peu de temps, COATIFY a déjà fait ses preuves chez Fox Laser. Grâce à des informations système clairement structurées et présentées sous forme graphique, le suivi continu de la production est assuré à tout moment. Les notifications en temps réel concernant les opérations de maintenance à venir, les dysfonctionnements ou les écarts par rapport aux valeurs limites définissables individuellement permettent d’améliorer la qualité et la disponibilité des systèmes, et donc de réduire les coûts.
Les opérateurs de Fox Laser peuvent également accéder à tout moment aux manuels d’utilisation à jour des systèmes via COATIFY. Si une question ne peut trouver de réponse sur place, le client envoie directement un ticket de service à WAGNER via COATIFY. Ce ticket transmet par voie électronique les données du système et les temps de fonctionnement des composants. Si nécessaire, le personnel de service de WAGNER peut également effectuer une maintenance à distance.
« Avec COATIFY, chez Fox Laser, nous avons désormais un contrôle total sur la qualité de notre revêtement et pouvons intervenir immédiatement en cas de modification d’un paramètre. Cette transparence renforce la fiabilité des processus, ce qui aura également un effet positif sur la comptabilité analytique », affirme avec conviction Dako Lisichkov.
COATIFY complète de manière optimale les composants coordonnés du système de revêtement par poudre WAGNER et rend ainsi le revêtement par poudre encore plus efficace et économique. Avec COATIFY, WAGNER a créé une solution industrielle à valeur ajoutée qui élève les sites de production spécialisés dans la technologie des surfaces à un nouveau niveau en termes de rentabilité, d’efficacité et de fiabilité des processus.